Was tun, wenn iTunes ein iPhone/iPad nicht sehen oder erkennen kann?

Was tun, wenn iTunes ein iPhone/iPad nicht sehen oder erkennen kann?

Ich habe meinen Apple iPod an meinen Computer angeschlossen und nichts passiert – es erscheint kein Symbol, es gibt keine Antwort. Wie bekomme ich iTunes dazu, das Gerät zu erkennen?

Das ist das Apple-Gerät und das iTunes-Rätsel. Apple verwendet iTunes, um alle seine iPod- und iOS-Geräte zu verwalten – eine Aufgabe, die das Reparieren, Aktualisieren und Wiederherstellen von Software umfasst.

Dies scheint vor allem Besitzer von iPod classic, iPod nano und iPod shuffle Geräten und Windows Computern zu betreffen. Aber ein nicht erkanntes Apple-Gerät kann mit den neueren iOS-basierten Geräten auftreten: iPhone, iPad und iPod touch (und es kann sowohl unter Windows als auch unter Mac vorkommen). In dieser Funktion werden wir uns einige Schritte ansehen, die zu befolgen sind, wenn Sie ein nicht reagierendes Apple-Gerät haben, und wie Sie iTunes dazu bringen können, Ihren iPod, Ihr iPhone oder Ihr iPad zu erkennen.

Bevor Sie mit der Fehlersuche beginnen, stellen Sie sicher, dass es sich nicht um ein Problem mit dem Kabel handelt. Gehen Sie diese Schritte schnell durch.

Wenn Sie einen Windows-Computer haben und das Apple-Gerät nicht sehen, wenn Sie es an Ihren Computer anschließen, befolgen Sie diese Schritte:

Beachten Sie, dass Sie Ihr Gerät nicht in den Wiederherstellungsmodus schalten müssen, wenn Sie diese Schritte ausführen.

Wenn Sie iTunes für Windows installieren, installieren Sie auch ein Programm namens Apple Mobile Device Support. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass das Apple Mobile Device installiert ist.

Wenn Sie die Unterstützung für Apple Mobile Geräte nicht sehen können, müssen Sie iTunes für Windows neu installieren.

Wenn Sie Probleme bei der Installation von iTunes für Windows haben oder nach der Installation “Fehler 7” oder “Fehler 2” sehen, folgen Sie den Schritten in diesem Apple Support Dokument: Wenn Sie iTunes für Windows nicht installieren oder aktualisieren können.

Es ist weniger wahrscheinlich (obwohl immer noch möglich), dass ein Mac einen iPod oder ein iOS-Gerät nicht erkennen kann. In diesem Fall sollten Sie folgendes überprüfen: